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對話天貓淘寶總裁蔣凡:成交總額只是結果,數字不重要

2019/11/11 19:50:19來源:新浪科技作者:韓大鵬責編:微塵評論:

在天貓雙11成交總額公布前夕,新浪科技對天貓、淘寶總裁蔣凡進行了采訪。

天貓、淘寶總裁蔣凡

蔣凡表示,從來不擔心成交額,數字不重要,最重要的是讓雙11富有樂趣,希望雙11變成真正的節日。

今年雙11具備三特點

蔣凡表示,今年雙11有三個特點:第一,用戶規模在不斷增大;第二,品牌商拿出了最具誠意的優惠,“很多商家是在促進消費者購物,同時還有24期免息,可以讓消費者以更低成本享受到消費金融”;第三,增加了眾多新售賣方式,例如直播全面應用于雙11中,“有10萬個品牌與消費者直播互動,這是新的銷售方式和體驗”。

從不擔心成交額數字

對于備受關注的成交總額,蔣凡坦言,自己一直都沒有明確的數字,“我們從來不提需要達到多少億,數字不是最重要的,最重要的是讓雙11富有樂趣,希望雙11變成真正的節日,所以我們會淡化數字,數字只是結果,我們要的是給消費者帶來更多的樂趣”。

他表示,雙11零點時,上億人涌進來的一刻對技術上的挑戰,這背后意味著技術上巨大進步。

淘寶使命是改變生活方式

談及淘寶的使命,蔣凡稱,淘寶從誕生第一天起就帶有一個使命,即:改變中國人的生活和工作方式,“淘寶上有很多創業者,創造了很多新的崗位,包括快遞、淘寶模特、直播等等。淘寶一直在創造新的職業”。

一個巨大的變化是,電商從前只是補充性購物方式,如今已變成了主流購物方式,“希望淘寶讓生活更有樂趣,這是未來的方向”。

“天貓的使命是推動品牌的升級,淘寶則是代表消費者端,更多體現在樂趣方面,這是兩個平臺的定位。兩者共同打造新的消費生活體驗”,蔣凡說道。

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關鍵詞:天貓雙十一,淘寶,蔣凡

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